凭借移动平台提升客户管理

7月26日上午，渭南师范学院东盟博仁财经学院、继续教育学院大学生暑期扶贫攻坚实践团来到林皋镇林皋村，开展《凭借移动平台提升客户管理》活动。林皋村党总支书记、村委会主任及63名农户参加本次培训活动。本次活动由我院李瑞同学主持，任大勇老师主讲。

任大勇老师以“凭借移动平台提升客户管理”为主题，主要从客户管理服务、客户分类管理、老客户促销活动等方面进行讲解。客户管理服务方面，通过完善微信客服信息，设置聊天推广内容和聊天板块，旨在提升店铺运行效率。客户分类管理方面，通过性别、地域、用户行为等对客户进行细分，做好客户分组管理，维护客户关系。老客户促销活动方面，商家通过开通会员卡、积分、卡券、优惠券等功能，开展会员营销，提升营销活动的效果，从而留住老客户，拓展新客户。

通过本次培训活动，农户系统的了解如何在微店中使用客户管理功能。农户们深信，随着客户的有效管理，客户的忠诚度将不断提高，将有效降低农副产品的交易成本，提升农副产品的交易效率，增加农副产品的销售收入。

通讯员：柯静严美佳

照片拍摄：李佳琳张怡莹

审核：许存兴